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          1. 守好“防疫之門”?北京社區有“實招兒”?

            2022-05-20 13:41:03 來源:人民日報 評論:0 查看數:0
            [摘要]

            阻斷新冠疫情社會面傳播風險,第一道關便是把好社區大門??春瞄T、管好人、驗好碼、登好記,社區的大門,同時也是“防疫之門”,不僅保衛著家園平安,也在守護居民健康。

            作為城市的一個個單元,社區是疫情防控的第一道防線。這里離群眾最近,居住的家庭最多,一旦出現零星病例,就有可能發生聚集性疫情,如何抓實抓細防控措施的“最后一百米”,顯得尤為重要。為守好防疫第一線,北京基層社區展現出守土有責的擔當,管理創新出“實招兒”,防控效果顯著。

            “花式”動員、優化點位:提升核酸檢測效率

            為打好防控主動仗,盡快篩查出社會面隱匿病例,北京市從5月開始常態化核酸檢測,社區首當其沖成為“前線堡壘”,核酸檢測工作成為基層工作者的常態。面對持續多輪的全員核酸篩查,社區在處理人手不足等問題外,也在各顯神通助力核酸檢測“加速度”。

            “天青色等煙雨,而我在等你!五里店街道北大地西區的小可愛們,快下樓做核酸啦,動作要快,姿勢要帥,記得帶上身份證,間隔2米哦!”從早上開始,每隔兩個小時,豐臺區五里店街道北大地西區地社區工作人員就會拿著喇叭在居民樓之間穿梭。這是社區工作人員開啟的“花式”動員模式,除了日常傳播和入戶通知外,為保證核酸檢測不漏一人而新增的通知方式。

            物業巡邏車臨時“改裝”。在新村街道怡?;▓@小區,為了能及時通知居民做核酸,物業將巡邏車直接“改裝”成核酸檢測宣傳車,這樣巡回動員居民做核酸,能節省不少時間;在青塔街道匯錦苑社區博龍家園小區里的核酸篩查點上,工作人員通過現場分流、通知精準到位等“微操作”,進一步提升各環節銜接度,開啟了核酸篩查的“加速度”。

            豐臺區馬家堡街道社工創意設計核酸檢測“通關”貼紙。李冉攝

            加強社區進出口管理,落實測溫驗碼、查驗核酸證明等,是防止病毒溜進社區最有效的管理方法。掃健康碼,掃除的是疫情進社區的風險;查核酸結果,查驗的是進入者攜帶病毒的可能。目前北京各社區均落實對來訪人員進行掃碼查驗等流程。石景山八角中里社區在小區門口設立“置物架”,居民可在置物架自行收取快遞、外賣,并對物件進行消毒后再帶進小區;經開區榮華街道郁金香舍小區門前,保安會在居民刷臉的同時,密切關注屏幕上的實時體溫檢測情況……

            在北京,不少街道社區的基層工作人員,結合工作實際需求,開發了“掃描神器”,紙箱、泡沫、A4紙、手機支架……工作人員就地取材,用點小成本,想點小妙招,卻“智慧十足”,使得篩查工作事半功倍。在北大地物美超市檢測點,小朋友手繪引導牌,讓檢測人員“不迷路”;在西四環南路岔路口公交站,文明引導員“小黃人”們開啟“助攻”模式,引導候車乘客進行核酸檢測,居民陳女士在志愿者的引導下,有序排隊,經過亮碼、測溫、錄入信息、采集咽拭子,不到5分鐘就完成采樣。

            社工服務指引:服務好“一老一小”等重點人群

            北京本輪疫情防控形勢嚴峻復雜,倡導市民減少流動。特殊時期,如何服務幫扶好特殊群體、疏導緩解居民心理焦慮,也是守好“防疫之門”的重要一環。這對于老年人和兒童顯得尤為重要,特別是社區特殊老年人和困境兒童。

            北京擁有大批具有專業優勢的社會工作服務組織和社會工作者,為引導廣大社工助力社區防控、提供特殊人群心理疏導等支持,北京市發布《北京市新冠肺炎疫情社區防控社會工作服務指引》。指引重點關注老年人、兒童等重點人群,提供危機介入、心理疏導、特殊困難群體幫扶、社會動員等服務,協助社區著重做好重點人群服務以及疫情防控協同服務。

            在最新防控工作指引下,社區工作者迅速行動起來,與重點服務人群建立結對關系,為有需要的老人、兒童、殘疾人等居民給予及時幫助,做到“一老一小”照料不斷檔。

            宛平街道沸城社區為學生開設“綠色通道”。趙晨娟攝

            社區的“學生綠色通道”迅速建立起來?!爸x謝叔叔!您們辛苦了!”在宛平街道沸城社區便民檢測點,即來即測的小學生向工作人員表示感謝?!拔覀兒⒆由暇W課,只有中午有休息時間,吃完飯下來做核酸時間很緊張,還怕耽誤下午上課,沒想到社區工作人員招呼我們排起了學生通道,很快孩子就檢測完了,網課一點兒不耽誤?!眲倓値Ш⒆油瓿珊怂釞z測的一位家長說。

            社區還建立了“黨員護衛隊”,一對一為老年人和孩子們提供掃碼登記服務。針對“一老”參與檢測,宛平街道的社區特意把點位設置在距離長椅不遠的地方,方便老年人休息?!暗近c位上核酸檢測也很方便,‘黨員護衛隊’會手把手幫助我填寫信息,還有休息的椅子,排到我了就叫我,正好下樓遛遛彎?!眲倓倎淼綍栽略芬焕锖怂狳c位的74歲居民王大爺,正坐在距離檢測點不遠樹蔭下的長椅上,和熟悉的“黨員護衛隊”打著招呼。

            為精準服務特殊人群需求,社區工作者借助入戶核酸契機,逐門逐戶核查摸排,建立起特殊人群需求保障清單。在西城區黑窯廠社區有一位97歲的老人,平時坐輪椅行動不便,社區工作人員聯系了醫護人員上門做核酸?!按鬆?,我們又來給您做核酸采樣了,麻煩您張張嘴,很快的?!笨吹绞煜さ纳碛?,老人也很配合,雖然老人說不出話,還是連連揮手致意。僅用了十幾秒,田雅護士就完成了采樣。家屬表示,最近的這幾輪核酸篩查,全靠工作人員上門采樣。

            “我家老頭兒愛挑刺兒,總說我做飯不好吃,跟我吵架?!本蛹疫@段時間,李阿姨覺得跟老伴兒爭吵的頻率明顯增加,一些不起眼的小事兒都能成為拌嘴的導火索。朝陽區建外街道邀請專業心理社工開展線上咨詢,幫助居民疏解“小情緒”。社工王坤建議她跟家人增進溝通和理解,做好特殊時期家庭內部分工,同時也要培養一些興趣愛好,比如唱歌、畫畫、朗誦,并通過微信群與朋友分享,舒緩心情。

            “社會工作者+志愿者”的協同服務,不僅補充完善了社區防線,也激發出社區志愿服務更多活力。

            聚合“網格力量”:保障封管控區居民物資供應

            網格化管理是基層治理的創新型模式,提升了社區治理和服務的“精準度”,在當前疫情防控關鍵時期同樣也發揮著重要作用,尤其是在封管控區,北京很多社區充分發揮網格化管理優勢,號召社區網格員、志愿者、下沉黨員干部等一起聯動,讓“小網格”釋放“大能量”。

            調配物資、協調醫護、答疑解惑、通知檢測……抗疫期間,很多社區把黨支部建在網格、小區里,黨小組設到街巷、樓棟上,充分整合黨員志愿者、下沉干部、樓棟長等力量,大家一起化身“網格員”,把社區的一張張小網,編織成為首都疫情防控的一張大網。

            封管控期間,社區網格員變身為“主播”兼“跑腿兒員”,為居民買菜、買藥,帶著居民“云逛街”。

            長辛店街道東山坡社區盧西嘉園小區4號樓自4月28日被劃為管控區后,社區的網格員就開始忙碌起來。每個網格都建立了蔬菜物資采購群,保障居民日常生活必需品;社區網格員變身“主播”兼“跑腿兒員”,通過居民群進行直播,為大家買菜、買藥,甚至帶著居民們“云逛街”?!霸谥辈ダ锔W格員看到大家伙繁忙的身影,還有超市里菜品供應充足的鏡頭,我們都很放心,不用擔心菜不夠,不囤菜?!辈簧倬用窳粞渣c贊。

            實行臨時管控措施的天兆家園社區,因小區大門離路口還有一段距離,外賣配送員存在“彈窗”顧慮,導致快遞和外賣隔著“最后一百米”無法送達。網格化管理發揮精準度服務,社區組織物業人員和黨員志愿者一起擔當起最后一百米“擺渡人”的角色?!拔壹揖驮诤竺孢@棟樓,我是北太人,保護好‘大家’,就是守護好‘小家’”。作為北京市委黨校的下沉干部,劉征是“擺渡人”中的一員,挨家挨戶為居家隔離人員配送生活必需品,成了她的日常。

            小網格,匯聚大能量。像劉征一樣,社區工作者還有市區下沉干部,社會各方力量匯聚在一起,化身“網格員”“引導員”和“保障員”,用守望相助匯聚抗疫“暖心流”。

            城市防控凝聚人人有責的意識,社區防線展現守土盡責的擔當。大門內外,無論是社區工作者的認真把守,還是居民鄰里的積極配合,都讓首都戰疫的籬笆扎得更緊,讓抓細抓實各項疫情防控措施落到實處。讓我們共同“守門”“守好門”,讓社區戰疫一線成為最有效的防線!

            (責任編輯:任麗菲)
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